テイチクエンタテインメント オンラインショップ

株式会社テイチクエンタテインメント（以下、「当社」といいます。）は、お客様に優れた商品やサービスを提供することによって、お客様の満足と信頼を得ることを目指しています。その一環として、お客様からご提供いただくお名前、ご住所、電子メールアドレスおよび電話番号など個人を識別できる情報（以下、「個人情報」といいます。）を適正に利用させていただくことが有効と考え、個人情報を適切に保護し、取り扱うために、次の取組みを実施いたします。

1. 当社は、個人情報を取り扱う組織ごとに個人情報の保護に係る責任者を置き、役員および関連従業員に方針を徹底させ、適切な管理に取り組みます。


2. 当社は、個人情報をご提供・ご登録いただく場合は、お客様の任意でお願いしております。個人情報をご提供いただかなくてもほとんどのサービスはご利用できますが、個人情報をご提供いただいたお客様のみが利用できるサービスもありますことをご了解ください。


3. 当社は、個人情報をご提供・ご登録いただく場合は、お客様に利用目的を明確にお知らせし、ご了承いただいた目的の範囲内で、お客様の個人情報を利用いたします。 当社は、お客様の同意を得た場合または法令に基づく場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示いたしません。ただし、下記のとおり利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合、合併等の場合および特定の者との間で共同利用する場合は、ご本人の同意を得ることなく、当社以外の者に対し個人情報を提供・開示することがあります。
   
   例外的に当社が個人情報の提供を行う者は以下のとおりです。
   
   1. ①クラウドサービス・プロバイダー
      当社は、クラウド上にデータを格納するため、Microsoft CorporationやAmazon.com, Inc.をはじめとするクラウドサービス・プロバイダーと提携しています。
   2. ②業務委託先
      当社は、ニュースレターおよびマーケティング目的の電子メールの送付、電子メールおよびメッセージングサービスのサポート、データ分析サービス、ならびに支払いおよび注文の処理等を、社外の業務委託先に委託する場合があります。
   3. ③当社親会社（エクシング）、エクシンググループおよびエクシングの親会社
      当社は、当社の親会社である株式会社エクシングおよび株式会社エクシングのグループ会社（以下、「エクシンググループ各社」といいます。）および株式会社エクシングの親会社であるブラザー工業株式会社（以下、「ブラザー工業」といいます。）と密接に連携して業務を行っており、エクシンググループ各社およびブラザー工業と個人情報を共同利用することがあります。
   1. 　㋐共同利用する個人情報
   2. 　　ご本人が使用する当社製品のシリアル番号、購入履歴、閲覧履歴および当社へのお問合せ内容に関連する情報
   3. 　㋑共同利用の目的
   4. 　　マーケティング、製品・サービス開発のための市場・データ分析および社内レポート、ならびにお問合せへの対応
   5. 　㋒共同利用に際しての個人情報の管理に責任を有する者
   6. 　　株式会社テイチクエンタテインメント（所在地：〒105-8505　東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館 8階）
   4. ④国の機関、もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者
      当社は、これらの者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合、ご本人の個人情報をこれらの者と共有することがあります。
   5. ⑤合併、事業譲渡等の事業承継先
      当社は、当社の事業の全部もしくは大部分を承継する第三者と、ご本人の個人情報を共有することがあります。かかる事業承継による個人情報の共有がなされる場合、当社は承継先の法人等が本方針に合致した方法で当該情報を利用するよう努めます。
   
   なお、上記①乃至③に定める第三者に対しては、厳重な管理を行うとともに、利用目的外の使用をさせない措置をとります。


4. 当社は、個人情報に関するお問合せ窓口を設置しています。お客様が、ご自身の個人情報の照会などを希望される場合は、担当の窓口にご連絡いただければ、適切に対応させていただきます。
   宛　先：株式会社テイチクエンタテインメント 個人情報お問合せ窓口
   所在地：〒105-8505　東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館 8階
   メール：webmaster@teichiku.co.jp
   
   なお、個人情報等に関する開示請求または利用目的の通知請求（以下、「開示等請求」といいます。）につきましては、以下の手順で受け付けることといたします。
   開示等請求の場合、手数料として1件につき金1,000円（以下、単に「手数料」といいます。）（手数料のお支払い方法は、定額小為替証書に限ります。）を頂戴しておりますのでご了承ください。
   
   ご本人または代理人から、個人情報お問合せ窓口へのお申し出。なお、当社からの最終回答の提供方式について、郵送ではなく電磁的記録（PDF）の提供をご希望される場合は、この段階でその旨お申し出下さい。
   　↓
   当社から所定の書式の送付
   　↓
   ご本人または代理人から、手数料相当額の定額小為替証書ならびに所定の書式および本人確認書類等（以下、併せて「申請書類」といいます。）を当社（上記の個人情報お問合せ窓口）へご送付
   　↓
   当社からの回答
   
   
   1. ※土・日・祝日・その他当社休業日は対応いたしかねます。
   2. ※お問合せ内容によっては、返信等に時間を頂戴する場合がございます。また、合理的な範囲内に限り対応させていただきます。
   3. ※本人確認書類として、以下の書類のいずれか一つをご送付願います（住所変更があった場合は、変更後の住所がわかる裏面またはページのコピーもお願いいたします）。
   1. ・運転免許証または運転経歴証明書のコピー
   2. ・被保険者証（国民健康保険・健康保険・船員保険・介護保険）のコピー
   3. ・旅券＜パスポート＞のコピー
   4. ・国民年金手帳のコピー
   5. ・外国人登録証明証のコピー
   1. ※16歳未満のお客様は、必ず保護者の方の同意を得たうえで、お問い合わせなどをしてください。
   2. ※当社からの返信等の内容は、ご本人または代理人宛てにお送りするものですので、返信等の内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
   3. ※以下のいずれかに該当する場合は、お問合せ等に応じられない場合がございます。
   1. ・ご本人であること、または代理権のある代理人であることの確認ができない場合
   2. ・申請書類に不備があった場合
   3. ・ご依頼のあった情報項目が、当社の保有する個人情報等ではない場合
   4. ・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   5. ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   6. ・開示等請求の場合において、手数料のお支払いがないとき
   7. ・お問合せ等に応じることが、法令等に違反することとなる場合
   1. ※申請書類は返却しておりませんので、ご了承ください。
   
   
5. 当社は、個人情報について、以下のとおり不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏えい等が発生しないよう、技術面および管理面から適切かつ合理的な保護措置をとり、個人情報を安全に保管いたします。また、個人情報は、当社が必要と判断する期間、保管させていただきます。
   1. ①本方針の策定
      個人情報等の適正な取扱いを確保し、質問および苦情処理の窓口をお知らせする　ため、本方針を策定
   2. ②個人情報等の取扱いにかかる規律の整備
      取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人情報等の取扱規程を策定
   3. ③組織的安全管理措置
      1. ㋐個人情報等の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報等を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報等の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
      2. ㋑個人情報等の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署による監査を実施
   4. ④人的安全管理措置
      1. ㋐個人情報等の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
      2. ㋑個人情報等についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載
   5. ⑤物理的安全管理措置
      1. ㋐個人情報等を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報等の閲覧を防止する措置を実施
      2. ㋑個人情報等を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報等が判明しないよう措置を実施
   6. ⑥技術的安全管理措置
      1. ㋐アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報等の範囲を限定
      2. ㋑個人情報等を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入
   7. ⑦外的環境の把握 当社が日本国外で個人情報等を保管する場合は、別途個別に通知します。
   
   当社は、ご本人との取引・サービス提供関係が続く限り、ご本人の個人情報を保管します。ご本人と当社との関係終了後のご本人の個人情報保管期間を定める際、当社は関連法令等の要請を考慮します。また、当社は、当社に対し生じ得る法的紛争の調査・対応のため個人情報に関する記録を保管することがあります。


6. 当社は、関連する法令その他の規範を遵守します。


7. 社会環境の変化に合わせ、個人情報の保護に取り組むべく、継続的な改善および向上に努めます。
   1. ・お客様が当社にご提供・ご登録された個人情報に関する確認もしくは変更などは、お客様が個人情報を登録されたページに掲載されている窓口または登録情報の確認および変更画面で受け付けています。
   2. ・当社における個人情報保護の取組みに関するお問い合わせは webmaster@teichiku.co.jp までご連絡ください。
   3. ・満13歳未満のお子様の個人情報については、必ず保護者の方が同意した上でご提供いただきますようお願いいたします。



当社以外のウェブサイトへのリンクについて

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株式会社 テイチクエンタテインメント
〒105-8505　東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館 8階
代表取締役社長 栗田秀樹